Informationen für Website-Kunden
 

Wie Sie den cugerank einer Website prüfen
Wie Sie den Service einer Website bewerten
Wie Sie eine Website vorschlagen, die noch nicht gelistet ist
Verantwortung
Verbot der Selbst-Bewertung
Konsequenzen einer Selbst-Bewertung oder vorsätzlichen Verfälschung des cugeranks

Streitigkeiten

Wofür stehen die einzelnen cugerank-Werte (1-10)?
Die Berechnung des cugerank
Wie Sie cuge unterstützen können

Kostenlose Registrierung
 

Den cugerank einer Website prüfen

1. Benutzen Sie die Box rechts oder gehen zur Seite cugerank prüfen .

2. Geben Sie die Website, die Sie prüfen möchten, ein (Bsp.: www.cuge.org).

3. Drücken Sie (nur einmal!) auf den Button "prüfen".

Der cugerank der Website und alle Bewertungsdetails werden nun angezeigt. Sollte die
Website noch nicht auf cuge gelistet sein, haben Sie die Möglichkeit, die Website für
das Listing vorzuschlagen, um z.B. eine Bewertung abzugeben.
 

Wie Sie den Service einer Website bewerten

1. Registrieren Sie sich kostenlos mit Ihrer Haupt-E-Mail-Adresse.
    Hinweis: Ihre persönlichen Daten sind für Site-Betreiber oder Dritte nicht einsehbar.

2. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine E-Mail von cuge. Klicken Sie auf den
    Bestätigungslink in der E-Mail oder kopieren Sie in in die Adresszeile Ihres Browsers.

3. Gehen Sie zur Seite Service einer Website bewerten und loggen Sie sich mit den
    Zugangsdaten ein, die Sie bei Ihrer Registrierung festgelegt haben. Die Zugangsdaten
    finden Sie auch in der Willkommens-E-Mail, die cuge Ihnen nach Bestätigung Ihrer
    Registrierung gesandt hat.

    Nach dem Login werden Sie auf die Bewertungsseite weitergeleitet.
 
    Geben Sie nun die Website ein, deren Service Sie bewerten möchten.
    Hinweis: Sie müssen Kunde der Website sein oder versucht haben, Kunde zu werden.

4. Bewerten Sie den Service der Website nach den vorgegebenen Kriterien.

5. Drücken Sie (nur einmal!) auf den "bewerten"-Button.

Fertig. Ihre Bewertung wird gespeichert und fliesst sofort in den cugerank der Website ein.
 

Wie Sie eine Website vorschlagen

Registrierte cuge-Benutzer [ Freie Registrierung ] können eine Website für das Listing
auf cuge vorschlagen. Der cugeCrawler wird die Website besuchen und, wenn möglich,
sofort in den Index aufnehmen. Die Site steht dann für die Bewertung zur Verfügung.

1. Loggen Sie sich ein

2. Versuchen Sie einfach, die Website zu bewerten. Wenn die Website noch nicht
    gelistet ist, erscheint die Frage, ob Sie die Website vorschlagen möchten.
    Klicken Sie auf "Website vorschlagen:...".

3. Der cugeCrawler wird die Website besuchen und, wenn möglich, sofort in den
    Index aufnehmen. Die Site steht dann für die Bewertungsabgabe zur Verfügung.
 

Verantwortung

Bitte seien Sie sich darüber im Klaren, dass Sie für die Bewertungen, die Sie auf cuge
abgeben, verantwortlich sind. Jedwede negative Bewertung kann den Ruf einer Website
nachhaltig negativ beeinflussen und zu erheblichen Konsequenzen für den Betreiber der
Website führen. Wir bitten deshalb eindringlich, jede Bewertungsabgabe sorgfältig zu
überdenken.
 

Verbot der Selbstbewertung

Es ist nicht erlaubt,
- seine eigene(n) Website(s) zu bewerten
- seine eigene(n) Website(s) durch Freunde oder Verwandte bewerten zu lassen
- Dritte für die Bewertung der eigenen Website(s) oder die Website(s) eines anderen
  zu bezahlen
- mit anderen Website-Betreibern Bewertungen zu tauschen

Sicherheitstechniken
cuge benutzt verschiedene Sicherheitstechniken, um die Gemeinschaft vor Selbst-
bewertungen und Verfälschungen des cugeranks und des Bewertungsprofils zu
schützen. Diese Techniken beinhalten sowohl logische als auch manuelle Prüfungen
diverser Parameter und implizieren selbstverständlich auch die Benutzung anderer
E-Mail-Adressen, Benutzernamen und IP-Adressen.
 

Konsequenzen einer Selbstbewertung oder vorsätzlichen
Verfälschung des cugerank

- Benutzer, die gegen das Selbstbewertungsverbot versstossen oder versuchen,
  vorsätzlich den cugerank einer Website zu verfälschen, werden von der
  Benutzung ausgeschlossen.

- Die gefälschte Bewertung wird gelöscht.

- Es erscheint auf der Bewertungsübersicht der betreffenden Website ein
  für alle Benutzer deutlich sichtbarer Hinweis auf den Verstoss gegen
  das Selbstbewertungsverbot.

Hinweis: Über die Konsequenzen hinaus, die von Seiten cuges unternommen werden,
stellt eine Selbstbewertung oder vorsätzliche Verfälschung des cugerank in vielen
Ländern auch den Straftatbestand des Betruges dar, da durch diese Handlungen
falsche Tatsachen vorgespiegelt werden. cuge ist gesetzlich verplichtet, im Falle
einer entsprechenden Untersuchung alle Aufzeichnungen und Erkenntnisse den
Ermittlungsbehörden zur Verfügung zu stellen.
 

Streitigkeiten

Wenn ein Website-Betreiber die Richtigkeit einer Bewertung bezweifelt, kann er cuge
beauftragen, die Bewertung zu untersuchen. Sie erhalten dann u.U. eine E-Mail von cuge
und werden evtl. gebeten, Ihre Bewertung zu konkretisieren. Danach trifft cuge eine
Entscheidung über die Gültigkeit und Gewichtung der Bewertung und informiert Sie
und den Website-Betreiber über das Ergebnis der Prüfung. Der Website-Betreiber
wird in keinem Falle über Ihre Identität informiert.
 

cugerank-Erklärung:

  1/10: Niedrigster cugerank - Hinweis auf schlechteste Service-Qualität und Zuverlässigkeit.
  2/10: Sehr niedriger cugerank - weist auf sehr schlechte Service-Qualität und Zuverlässigkeit hin.
  3/10: Niedriger cugerank - weist auf schlechte Service-Qualität und Zuverlässigkeit der Website hin.
  4/10: Niedrigerer cugerank - weist auf relativ geringe Service-Qualität und Zuverlässigkeit hin.
  5/10: Niedriger bis mittlerer cugerank - zufriedenstellende Service-Qualität und Zuverlässigkeit.
  6/10: Mittlerer bis höherer cugerank - zufriedenstellende Service-Qualität und Zuverlässigkeit.
  7/10: Höherer cugerank - weist auf gute Service-Qualität und Zuverlässigkeit hin.
  8/10: Hoher cugerank - weist auf sehr gute Service-Qualität und Zuverlässigkeit hin.
  9/10: Sehr hoher cugerank - weist auf ausgezeichnete Service-Qualität und Zuverlässigkeit hin.
  10/10: Höchst möglicher cugerank - herausragende Service-Qualität und Zuverlässigkeit.
 

Die Berechnung des cugerank

Der cugerank wird auf folgender Basis berechnet:
Bewertungskriterium	Mögliche Werte	Stärke 1)
Gelieferte Waren/Dienstleistungen wie beschrieben		30 %
Pünktliche Lieferung von Waren/Dienstleistungen		20 %
Reklamationsabwicklung		20 %
Pünktliche Antwort		10 %
Antwort-Qualität (hilfreich?)		10 %
Einhaltung von Werbeversprechen		10 %
Lieferzeit	Zeitangabe	nur Info
Anzwortzeit	Zeitangabe	nur Info
Nicht-geliefert- / Betrugswarnung 2)	ja / nein	nur Info
1) Es werden nur Bewertungskriterien in die Berechnung einbezogen, die auch genannt wurden. Werden bestimmte Bewertungskriterien nicht genannt, werden diese Werte in der Berechnung ignoriert. Beispiel: Es wurde keine Bewertung der Reklamationsabwicklung hinterlassen, da nichts reklamiert wurde. Alle anderen Kriterien wurden genannt. Der cugerank wird nur aus diesen Kriterien errechnet. Er kann auch ohne das fehlende Kriterium 10 erreichen.   2) Die Nicht-geliefert- / Betrugswarnung ist eine Angabe, die in die Berechnung des cugerank selbst nicht einfliesst. Wenn Warnungen dieser Art ausgegeben wurden, werden diese in rot und deutlich sichtbar über allen anderen Bewertungsdetails angezeigt.

Wie Sie cuge unterstützen können

Wir freuen uns, dass Sie cuges Arbeit für ein sichereres Internet unterstützen möchten.

Hier einige Ideen :

Benutzen Sie es!
Je mehr Bewertungen hinterlassen werden, umso mehr Bedeutung kommt dem cugerank
einer Website zu.

Berichten Sie Freunden von cuge
Je mehr Verbraucher cuge beutzen, umso transparenter wird das Internet.

Schalten Sie einen Link zu cuge auf Ihrer Website
Wenn Sie eine eigene Website besitzen, können Sie einen Link zu cuge darauf platzieren
und so dazu beitragen, dass cuge populärer wird. Hier ein Beispiel-Link:
<a href="http://www.cuge.org" target="_blank">cuge.org - Bewertung der Service-Qualit&auml;t von Websites durch die Kunden selbst</a>
 

Weitere Fragen? Lesen Sie die FAQ.